سياسة الخصوصية واستخدام
في LovelyShop، نضع خصوصية زوارنا وعملائنا في مقدمة أولوياتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو إتمام عمليات الشراء.
- البيانات التي نجمعها:
- البيانات الشخصية الأساسية: مثل الاسم الكامل، رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل والشحن: مثل العنوان السكني، المدينة، والرمز البريدي لضمان توصيل الطلبات بدقة.
- بيانات الدفع الإلكتروني: تتم معالجة جميع المعاملات المالية عبر بوابات دفع مشفرة وآمنة دون تخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية لدينا.
- البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وسجل التصفح داخل المتجر لتحسين تجربة المستخدم.
- كيفية استخدام البيانات:
- معالجة الطلبات، تنفيذها، وتحديث حالة الشحن والخدمات اللوجستية.
- تقديم دعم العملاء والاستجابة للاستفسارات والشكاوى بشكل سريع.
- تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتحديث المنتجات بناءً على تفضيلات العملاء.
- إرسال العروض الترويجية، الخصومات، والتحديثات الخاصة (في حال موافقتك على الاشتراك في النشرة البريدية).
- حماية البيانات ومشاركتها:
- نلتزم بفرص أقصى درجات الأمان التقني للحفاظ على بياناتك حمايتها من النفاذ غير المصرح به أو التسريب.
- لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
- يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع أطراف ثالثة موثوقة (مثل شركات الشحن ومزودي بوابات الدفع) لإتمام عملية الشراء والتوصيل.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح، حفظ المنتجات في سلة التسوق، وحفظ تفضيلات الجلسة. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.